Zu jeder Benachrichtigung steht die sachliche und die freche Fassung nebeneinander. Such aus, misch, oder streich eine Spalte ganz, dafür ist die Seite da. Oben rechts zwischen iOS und Android umschalten: die Kästen sehen wirklich verschieden aus, und die Emojis rendert das Betriebssystem selbst, deshalb sieht dasselbe Zeichen auf beiden Geräten anders aus. Höchstens eines pro Nachricht.
Dieselben Nachrichten dort, wo sie ankommen. iOS kürzt lange Zeilen, was hier abgeschnitten ist, ist es auf dem Gerät auch.
Die Ironie richtet sich gegen die Situation, nie gegen den Kunden. „Dein Schläger hat angerufen, er vermisst dich" geht. „Du warst faul" geht nicht.
Und bei diesen zehn Anlässen gibt es gar keine freche Fassung: Geld, Sicherheit, Fehler, Stornierung, Datenschutz und ein Zugang, der nicht funktioniert. Wer da witzelt, wirkt unseriös in genau dem Moment, in dem Vertrauen gebraucht wird. Diese Anlässe sind unten orange markiert.
Gegenprobe für jeden neuen Text: würdest du das jemandem sagen, der gerade gestresst ist? Wenn nein, ist es zu frech.